近日，全面焕新的青岛路正式通车，和大连路“一纵一横”拉开了常熟市常福街道工业片区的主干道框架，也给企业职工、周边居民的出行安全增添了一份便利。而青岛路提升改造项目正是常福街道第二届议政代表大会第五次会议上由代表们票决出的2024年度民生实事项目之一，也是四年来民生实事票决制工作“落地开花”的典型场景。

自实施以来，常福街道人大工委扎实推进民生实事项目票决制工作，全心以“民声”定航，全面用“工委+”护航，全力为项目续航，让政府实事工程与群众急难愁盼精准对接、共融共建，提升民众的获得感、幸福感、安全感。

“民声”定航 全领域挖掘

党的二十大报告提出，要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，深入群众、深入基层。翻开历年来票决产生的民生实事项目清单，35项民生实事件件都是体现民心、普惠民生的“关键小事”。

作为常熟重要经济板块之一，常福街道工业企业集中，辖区内一级消防站虞山高新区消防中队的接火警数一直位于全市第一方阵，但由于辐射面积较大，平均出警时间约11分钟。2023年7月，常熟市人大常委会来常福街道开展全市“5分钟消防圈”建设工作情况集体视察。视察组指出，面对当前严峻的社会消防安全形势和日趋复杂的消防救援任务，要全面推动“5分钟消防圈”建设，坚决防范化解重大消防安全风险。集体视察结束后，常福街道人大工委就专题听取了消防管理部门关于消防执勤力量建设调研报告，并将因地制宜加快区域小型消防站建设纳入了2024年度民生实事候选项目库，又在年初的议政代表大会上高票通过。如今，大义区域小型消防站工程已经取得了施工许可证，正在加紧做开工前期准备，力争年底能够交付使用，保障能够第一时间高效接警处置，切实维护区域消防救援安全。

五新花园四期安置房建设工程、综合为老服务中心改建工程、集镇区公厕新（改）建项目……四年来，常福街道人大工委不断丰富和拓宽民生实事征集的渠道和范围，以群众获得感、幸福感、安全感为标准，用“放大镜”发现一个需求支点，用“望远镜”发展一个民生项目，主动构建“民情民意—代表建议/视察调研—民生实事项目”工作闭环，让群众需求能够纷纷落地成“项”。

“工委+”护航 全链条保障

民生实事项目是一项长期性的系统工程。一旦纳入民生实事项目，群众最关心的就是什么时候能开建、什么时候能竣工、什么时候能投用。因此，民生实事项目建设就要坚持能快则快、能早则早。而道路基础设施建设因为资金投入大，是其中的“重头戏”，但也因为建设跨度大、周期长、遇到问题千奇百怪，成为其中的“慢先生”。

为了加快破题、持续跟进，常福街道人大工委立足“监督者”角色定位，紧盯年度计划、进度情况、办理结果等环节，着力完善民生实事票决制的“全链条”监督保障。一方面，人大工委把票决通过的民生实事项目列入年度监督计划，加入每次代表活动的“必答题”，通过听取专项工作报告、全员集中视察、“回头看”、审议项目实施报告、满意度测评等多形式，对民生实事项目推进进行全程监督。另一方面，人大工委重点推行“工委+”专项监督小组模式，对民生实事项目建设进行点对点监督。专业监督小组以工委成员为核心，每次邀请2—3名代表参与，既有以往提出相关建议的代表参与，又有来自专业一线的代表跟进。2023年，街道人大工委单就围绕道路基础设施开展了4次专项小组监督，对9条已建成或在建道路进行了现场踏勘，详细了解了各工程项目建设进度和可能影响推进的堵点问题。

四年来，常福街道人大工委将始终坚持问题、质量、结果导向，推动实现监督主体覆盖全体代表，将监督环节覆盖项目管理全流程，通过小组化、高频词的灵活监督把代表“槽点”、项目“痛点”督清楚，把工程“堵点”、环节“断点”理明白。

接力续航 全方位聚焦

民生实事项目建成投用只是开篇，只有真正管好用好，才能真正把“民生工程”打造成“民心工程”。

“现在总共有多少床位？”“入住率多少了？”“两个院区的资源是怎么统筹协调的？”……在常福街道社区卫生服务中心（大义院区），常福街道农业农村和社会民生编组对民生实事项目开展“回头看”，代表们关切地询问着新落成的住院大楼使用率，并实地查看了幼儿预防接种、CT诊疗室、老年病区、后勤保障等功能区的建设使用情况。

常福街道社区卫生服务中心（大义院区）一期改建工程，是街道第一批票决产生的民生实事项目。项目建成前后，街道人大工委多次“问计划”“问进度”“问效果”“问提档”，实地调研项目落地进展。而医疗设备提档升级项目，也在两年后再次入选2023年度民生实事项目，新增采购多层螺旋CT系统、医用诊断DR X射线机，进一步加大对卫生健康事业的投入。从院区硬支撑到设备软环境，三年两次民生实事项目接力提档，街道人大工委铆足功夫、反复调研、持续聚焦，用一个个单元项目筑起了基层卫生健康事业高质量发展的重要基石。

从“开花结果”，再到“硕果累累”，常熟市常福街道人大工委紧紧抓住人民至上这一实践原点，35项实事项目已经逐渐从美好愿景变成现实图景，成为常福宜居宜业的生动体现。（邹捷）