家政服务直接关系民生，对促就业、保民生、扩消费具有重要意义。作为江苏家政行业第一位全国人大代表，高华瑞持续为家政从业者的权益保障积极发声，为家政服务业健康发展建言献策。

全国人大代表高华瑞

记者见到高华瑞时，她正在参加家政企业的小型座谈会，讨论家政人员招聘、培训等方面的问题。通过与同事、同行、雇主深入交流，了解大家的心声，“字斟句酌”地完善相关建议。

2023年全国两会上，高华瑞提交了关于制定《中华人民共和国家政服务管理法》，提升家政服务业诚信体系建设水平和关于尽快出台社会保险家政保险补贴政策，促进家政服务业提质扩容健康发展两个建议，均收到了相关部门的答复。

“2023年11月商务部会同相关部门开展了家政服务员技能提升行动，为家政行业一线从业人员提供高效、便捷的线上培训课程，助力全行业提升服务技能，提高服务质量。2023年12月国家发展改革委等部门发布了《关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见》促进家政服务业向员工制转型发展，是家政服务业提质扩容的重要改革举措，有利于规范家政行业发展，提升家政从业人员社会认同度，扩大高水平家政服务供给。”高华瑞欣喜地说。

从一名普通的家政服务员，到家政保洁的技术专家，十多年的时间里，高华瑞见证了中国家政服务行业的飞速发展，也深刻感受到行业发展的各类问题。高华瑞告诉记者，随着家政行业的持续发展和人们生活水平的提高，雇主们对家政服务水平和质量的要求也在逐步提高，而我国家政行业从业人员的整体文化水平和专业素质则有待提高。

因此，今年的调研中，如何提升家政服务人员的技能水平，畅通职业晋升通道成为了高华瑞关注的重点：“在今年两会上我准备的建议是《关于发展和完善家政职业教育体系推动家政行业健康发展》，希望通过完善的家政职业教育体系，推动整个家政行业规范化和职业化建设进程，满足日益提升的客户对家政服务需求。”

去年是高华瑞作为全国人大代表依法履职的第一年。为了提升自身履职能力，更好地为民代言，她从不落下任何一次参加培训调研活动的机会，与相关部门和专家深入交流。此外，为了向新业态劳动者传达国家政策，她走进企业、街道，开展了近三十场宣讲活动。这样的宣讲，也让高华瑞收获满满，听到更多“新”声。

“我深刻感受到人大代表不仅仅是一种荣誉，更是一份沉甸甸的责任。尤其是作为江苏家政行业的第一位全国人大代表如何为人民发声，不负人民重托，是我常常在思考的问题。接下来我将更加努力履职，践行‘人民选我当代表，我当代表为人民’的初心。”高华瑞说。

【记者手记】

记者在采访高华瑞代表时听到最多的词就是“学习”。作为家政行业的一线工作者，高华瑞一直在学习新的知识，希望用专业的技能让雇主得到更好的服务。作为全国人大代表，她始终把“学习”二字放在首位，认真对待每一份建议，开好每一场会，履职才能更有底气。

“家政服务大有可为”。高华瑞告诉记者，她将继续为家政服务行业的健康发展积极发声，把更多基层声音和百姓热盼带到两会上。这是人民群众对代表的期盼，也是代表履职的责任。

（江苏新闻广播/张君仪 彭迪帆 编辑/赵梦琰）