“李书记，我们香颂小区的充电桩能正常使用了。”“李书记，我们兴南佳园的停车秩序越来越规范了，现在基本看不见私装地锁了。”“李书记，我们三泰新村改造后大变样，环境变美了，人的心情也更加舒畅了。”……在“静心”人大代表联系点的一次例行接待活动中，辖区居民纷纷向驻点代表李晓静“报喜”。

为积极推动代表参与基层社会治理，泰兴市人大延令街道工委在“至和”工作室的基础上向下延伸建设“家门口”人大代表联系点，进一步畅通民情民意收集“毛细血管”，加快基层民主治理“微循环”，让全过程人民民主在基层可感可触。

特色与规范共建，代表履职更有动力

“今年4月份，我看到花海小区物业门口挂了一个‘家门口’代表联系点的牌子，抱着好奇的心态进去看一看，正好看到李晓静书记在接待，向他反映我们小区消防通道经常被占用的问题，没想到这个问题两个星期内就解决了，现在找代表反映问题真方便。”家住花海小区的刘奶奶开心地说道。位于花海小区的“静心”代表联系点以泰州市人大代表李晓静为主体，整合在职党员、新的社会阶层人士等力量，致力于矛盾调解的闭环处置，是众多联系点的一个缩影。

今年，人大延令街道工委发挥“至和”工作室的引领作用，依托街道现有“红延小站”，将代表联系点建到网格，构建“家站点”全覆盖体系。“家门口”人大代表联系点以一名代表驻点、一句承诺上墙、一个信箱必设、一套制度配备为基本要求，在243个网格点逐步布点建设，推动代表进网格亮身份，提供家门口的代表服务。点与点相同又不同，相同的是对代表联系点建设的具体要求，不同是各点结合代表职业、专业背景和现实需求，因地制宜建设特色化代表联系点，进一步丰富基层全过程人民民主形式，拓展民主渠道，提升民主内涵。

华泰社区地处城区中心地段，多为敞开式老旧小区，居民集中点相对分散，固定式代表联系点难以建设，为更好地联系和服务居民群众，社区利用网格流动车打造“幸福巴士”移动式代表联系点。兼具社区党组织书记和人大代表身份的刘照君联合驻区单位联建共建，吸纳法院、检察院、文体广旅等5家单位志愿者，组建幸福巴士服务队，将理论宣讲、政策宣传、选民接待送至群众“家门口”，让代表履职更接地气。“幸福巴士”开通以来，累计开展理论学习宣讲12次，志愿服务活动19次，收集协调居民诉求50多件，服务群众2000余人次，相关工作做法多次被“学习强国”“交汇点”等主流媒体宣传推介。

头雁与群雁共进，代表履职更有活力

“以前认为代表很神秘，因为上班我们一年到头来基本接触不到，现在只要有问题我们都能通过代表码与代表取得联系，代表总能及时给予我们反馈，感觉代表就在身边，让我们心里暖暖的。”家住泰盛新村的王先生无限感慨。

街道以全国人大代表何健忠、张强为核心，以“牢记嘱托 感恩奋进”学习实践活动为抓手，以“家门口”人大代表联系点为载体，不断放大典型示范效应，致力于培育一支“至和”品牌的人大代表团队，推动头雁与群雁齐飞共进，让“家门口”人大代表联系点发挥最大效用。接待活动中，街道经常性组织新老代表“一带一”接待选民，让更多代表在实践中学习接待群众的方式方法，及时化解代表联系群众的思想顾虑和畏难情绪。泰兴市邮政公司车队宿舍楼建于上世纪90年代，历年来处于“失管”状态，环境脏乱差，居住在内的20户居民苦不堪言。今年5月份，何健忠带着3名代表接待了家住宿舍楼的居民周春生，了解了初步情况，并在接待后深入宿舍楼走访，最终在“至和”工作室的协调下开展了3次协商，目前宿舍楼长效管护机制已经建立，宿舍楼环境整洁舒适，居民的生活也更加舒心。

在何健忠等代表的引领下，越来越多的人大代表主动深入一线，公布“代表码”，与选民群众随时随地“云接触”。“听君来说法”代表联系点发挥丁志君代表的法律专业优势，将法治思维积极融入基层社会治理，把法治宣传送到老百姓家门口，让法治力量看得见、摸得着。每次走街入巷宣传，丁志君都会拉上几个志同道合的人大代表，围绕《民法典》、金融反诈、交通安全等法律法规知识，为居民群众送上普法套餐。“这次的‘惠民惠企·同心同行’普法志愿活动让我受益匪浅，”作为一名人大代表“萌新”，90后的泰兴市人大代表蒋帅激动万分，“我从丁志君等老代表接待群众的语言动作中感受到了一名人大代表的亲切、耐心和专业，随着不断的学习，作为新代表的忐忑、顾虑慢慢消散，我想我已经摸到与群众打交道的门道了。”随着代表全过程参与学习实践活动“大学习”，不断学习和吸取老代表履职经验，代表履职素养得到了整体提升。

民声和民生共振，代表履职更有效力

民生是民主政治建设的头等大事，“家门口”代表联系点以推动解决群众“急难愁盼”问题、促进基层社会治理为目标导向，发挥代表倾听民声、为民发声、为民办事的积极作用，让民意诉求搭上“直通车”，让民声和民生实现“声生”共振。

“云来为你”代表联系点建在越街社区泰盛新村内，驻点代表刘云以云倾听、云调解、云守护为履职模式，重点关注辖区内残疾人、孤寡老人、留守儿童等特殊群体，及时帮助解决急难愁盼问题。泰盛新村实施老旧小区改造过程中，不少居民对改造项目提出质疑，工程一再搁置。刘云代表了解情况后，及时召集集建公司、施工方、居民代表、退休老党员等召开协商会，让居民与施工方直面沟通，居民提出的合理诉求得到了一一回应和落实，改造工程得以顺利实施，取得口碑和效益的双赢。

金马商贸城位于泰兴城西，周边小微企业、个体工商户集聚，西郊社区张云代表牵头成立“百家红”代表联系点，紧扣“助力优化营商环境”履职目标，在经济下行压力增大的形势下，推出“红色直播间”服务，帮助商家拓宽销路，提高营收，为推动商圈经济高质量发展加油助力。“我的营业执照今年7月份到期，现在换证可以在网上申报，但我这么大年纪也不会操作，张云代表了解情况后及时帮我完成了网上申报，真的要为这个联系点点赞。”商户代表张女士反映道。在商户需求的驱动下，今年张云代表协调社区工作人员推出“店小二”代办服务，商户足不出户就能完成各类证件办理，真正实现了“家门口”听取意见解决问题一站式完成。

代表联系点建设以来，已经收集意见建议230余条，帮助解决民生问题51个，在履职为民上正在努力书写让群众满意的答卷。“‘家门口’代表联系点为代表搭建了更加亲民的履职平台，也为群众反映问题解决问题开辟了‘直通车’，今后我们将一如既往专注规范和特色，把‘家门口’代表联系点真正建到群众的心坎里去。”泰兴市人大延令街道工委主任钟华表示。（钟华 周婷婷）