孔令梅，徐州市贾汪区第十三届人大代表。1987年7月在徐州矿务局韩桥煤矿上班。2008年初失业，失业后经过一番社会调查选择自主创业，开始从事养老服务事业。贾汪区西城老年公寓位于贾汪区团结西路延长段，是一个废旧的厂房，因常年不用，院落里杂草丛生，门窗通透，没有水电，孔令梅经过半年多筹备，于2008年12月份成立了贾汪区西城老年公寓。目前入住老人52人，员工6名。

孔令梅待老人们如亲人。为了随时随地照顾老人，全年无休，十年间的春节都是和老人们一起度过。用她自己的话说，从心里把公寓当成了自家，把老人们当成自己的亲人。

公寓里多为高龄老人，她就常年准备着感冒药、救心丸等药品，联系夏桥医院每年为老人免费体检，有一位老人肠胃不好，常常弄脏衣服，去过好几个养老院，呆的时间都不长，老人的儿子头痛不已，慕名把她送到这儿。孔令梅仔细询问、观察老人身体情况，买来药，又从饮食上调理。经过细心照料，老人身体逐渐好转，表示哪儿都不去，要一直在这儿住下去。

孔令梅从2018年起至今一直担任五号井社区网格员、志愿者，在照顾老人之余，积极参加社区的各项公益活动。几年来帮助困难下岗失业人员、独居、残疾老人和困境儿童近百人，调解邻里矛盾纠纷，深受居民群众的好评。疫情防控期间坚决守住底线，筑牢养老院“健康防线”。做好老年公寓疫情防控的同时，2019年—2021年积极参加社区疫情防控工作，被评为最美志愿者、最美网格员。

当选区人大代表以来本着对人民负责、受人民监督的态度，始终以高度的责任感和使命感积极履行代表职责。一是积极参加区人民代表大会，对区“一府两院”工作报告、财政预(决)算报告等事项进行了认真的讨论和审议，积极提出建议，为“一府两院”工作建言献策。二是坚持深入基层、深入群众，走访选民、接待选民，经常倾听群众的呼声，真正了解和反映群众的愿望和要求。充分发挥好人大代表深入群众收集民意，上情下达、下情上传的桥梁纽带作用。

孔令梅提出的五号井北爬垅宿舍下水道排水问题，五号井快速通道红绿灯设置问题，五号井新菜市场管理问题，夏桥井宿舍老旧小区改造等涉及民生的问题均已得到采纳实行。

孔令梅多年的辛勤付出得到了社会的认可。分别获得了“江苏省家庭服务业协会先进单位”“徐州市诚信示范单位”“贾汪区三A红旗手”等20余项荣誉称号。她深知，要当好一名人大代表，还有许多需要学习的地方。为此，她经常抽时间学习《代表法》《组织法》等法律法规，多次参加区人大常委会组织的代表履职培训，对人大常委会组织的视察调研从不缺席。同时，认真履职，积极提出建议。区十三届人大一次、二次会议期间，她分别提出了《关于农村留守老人的养老问题的建议》《关于推进社区社会化养老服务的建议》，得到了区政府的高度重视。

孔令梅说：“作为一名下岗工人，能够当选一名光荣的人大代表，我深感责任重大，我将会继续关注身边的人和事，为普通群众服务，履行好人大代表的职责。”