社会治理是国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分，对于如何交出“强化基层治理和民生保障”履职答卷，如皋市人大代表王进有自己的一份心得。

市人代会召开前夕，为助力全市基层社会治理效能提升，王进代表积极献言建策，先后提出《关于提升基层治理能力的建议》《关于在新形势下进一步加强市镇两级指挥中心建设，在“五区”建设中充分发挥指挥中心作用的建议》，得到了承办单位的高度重视，为基层治理能力提升和治理体系现代化提供了有益探索。

扣好新工作的“第一粒扣子”

“既然做基层社会治理的工作，就要认真细致。”这是王进常讲的一句话，也是他作为人大代表的自我要求。2021年策应“三整合”方案，搬经镇成立镇域治理现代化指挥中心，王进被任命为部门党支部书记、主任。在面对一个崭新的命题时，王进凭借丰富的工作经验，从人员管理、队伍建设抓起。首先明确部门工作人员分工，条块结合，统筹工作，细化落实。根据地缘人缘特点，对于原先划分不合理的网格进行重新整合，一改往日管理混乱，人员不足的困境。随后继续加强制度建设，先后出台相关考核责任制、部门运行管理办法，在实际工作中不断总结经验，完善事件处置流程。

针对镇指挥中心初创伊始，基层基础薄弱的问题，王进主动争取镇人大主席团的支持，先后配合开展人大代表视察指挥中心活动，推动镇指挥中心的建设列入“为民办实事工程”，建成后的镇指挥中心成为如皋市的标杆。

打造为民服务“指挥大脑”

“牢记嘱托、感恩奋进”学习实践活动开展以来，王进多次组织人大代表到指挥中心开展视察调研，把脉指挥体系，献策镇域治理。为进一步提升工单办理质效，他基于12345市长热线，提出“七个一”工作法，即一个机制、一次观摩、一次会商、一次核查、一份专报、一份信函、一次约谈，该经验做法得到市级领导肯定，在全市得到了推广。根据基层治理的需要，他积极争取资金打通镇、村级两级的“统一通讯”视频指挥系统，建立起“镇域治理现代化指挥中心”智慧平台，建成后的指挥平台实现“一网统管”“一网通办”，为基层治理插上指挥翅膀。

目前，搬经镇35个村居、14个部门已接入智慧平台进行事件流转、办理，全年通过智慧平台流转处办事件830件，其中镇级部门处办783件、市级办理47件；“12345”热线共接单1967件、回访率100%，流动摊贩占道整治、拆迁安置、水环境治理、违章搭建……一个个涉及百姓民生方方面面“急难愁盼”的问题挨个破解，促进了社会和谐稳定，也有力地推动了政府各项工作开展。

打通基层治理“神经末梢”

“上面千条线、下面一根针”，这是基层社会治理的生动写照。千头万绪的治理工作，依靠原先300-500户的综合网格提供服务难免存在盲区，王进在原先106个综合网格、5个专属网格基础上进一步细化为1265个“微网格”。“微网格”作为综合网格的补充，因其小而精的特点，更贴近群众生活，能第一时间了解群众诉求，成为镇域治理现代化指挥中心的“毛细血管”。每个“微网格”以“1+3”的标准配足服务管理力量，从“微”入手，构建起“镇—村（社区）—综合网格—微网格”四级工作体系，推动治理力量和资源下沉基层，打通基层治理“神经末梢”，让矛盾“不出村不出镇”。

为更好了解到基层治理中的实际问题，王进多次牵头到村居、企业召开基层干群座谈会，倾听群众的“牢骚话”，了解群众的“急难事”，当好群众问题的记录员、感情的联络员、事项的监督员；及时向群众宣传民生政策、法律法规等，推动基层治理人人共治、人人共享。

今年以来，王进代表持续深耕“精网微格”，6月底将搬经镇现有106个综合网格全面建成网格服务驿站，通过网格的“微治理”实现服务群众“零距离”，驿站变成服务群众的主阵地、源头解纷的主渠道，打通了基层网格服务的“最后一米”。

钉好社情民意“每颗钉子”

“这条路终于修好了，我们接送孩子更方便了。”搬经镇常青小学家长高兴地说道。

常青小学门口的晓叶线坑洼严重，雨雪天通行困难，接送孩子的家长以及沿线居民一直希望这段路能够重新修建。在倾听到群众诉求后，王进主动联系其他驻村人大代表奔赴现场，发现该路段确实年久失修，破损不堪，便借“两代表一委员”接待日活动机会，将此段道路的修缮工程作为代表建议提交至镇政府办理。经过镇政府积极申报，该路段已作为2021年民生工程组织实施。由于施工进度较慢，群众诉求迟迟未能满足，王进代表又积极对接镇人大主席团督办，联合协调各部门推进，加快工程进展。

目前，1300米长的路面恢复平整通畅，破损的路沿石、井盖等配套设施也全部更换，隐患路也变成了群众和政府的“连心路”。

常念民之所忧，笃行民之所盼。扎根基层30年，王进一如既往每月认真参加“两代表一委员”群众接待日和选民接待日活动，闭会期间自觉接受代表监督，密切联系群众，主动倾听民意，关注群众诉求。

“立足岗位履好职是我作为人大代表的一个深切体会，多年来，我以一名人大代表的身份来时时鞭策自己，以自己的本职工作为切入口来不断地探索、实践。”王进说，在接下来的任期内，他将继续努力，把“百姓盼的”和“代表干的”紧紧连在一起，以高效能的社会治理为乡村振兴贡献一份力量。