“提升医疗服务能力，创新服务模式，打通群众就医的‘最后一公里’，做好居民健康的守门人和群众的贴心人。”这是无锡市锡山区五届人大代表、羊尖镇卫生院院长孙都的坚定初心和不懈追求。自担任代表以来，他立足本职，用心用情履职，积极为民代言，及时回应群众需求，用实际行动展现了一位人大代表的责任担当。

扎根基层，使命职责记于心

1990年7月，19岁的孙都从无锡县卫生学校医士专业毕业，怀着对医疗事业的深沉热爱和对家乡人民的深厚情感，来到羊尖镇卫生院工作。之后30多年间，他始终奋战在锡山区基层医疗卫生事业一线，从一名初出茅庐的小医生成长为全科副主任医师，从一名业务骨干成长为一名卫生院管理者。由于工作出色，他先后多次获得“锡山区优秀院长”、“优秀基层卫生管理者”和“锡山区卫生系统嘉奖”等荣誉。

2021年12月，孙都当选为锡山区五届人大代表，这一职务赋予了他新的职责和使命。他暗下决心要认真履行代表职责，不负选民的信任与重托，当好群众的代言人和贴心人。为了更好履职尽责，他自觉加强政治理论和履职业务知识学习，不断提高自身综合素质和履职能力。他积极参加区、镇人大组织的各项视察调研活动，并与其他代表共同研究探索基层医疗卫生事业发展中面临的问题。他深知密切联系群众是代表履职的动力源泉，尽管工作繁忙，他总是能协调好工作和履职的关系，做到经常走进社区联络站，认真倾听选民群众的意见要求，并把倾听到的群众呼声及焦点问题归纳整理，通过直接与政府相关部门沟通或提交书面代表建议的形式反映出来。他心里装着选民群众，全心全意为群众解决实际问题，获得了组织的肯定和选民的称赞。2023年12月，他获评“锡山区人大代表履职先进个人”。

恪尽职守，为民服务践于行

作为一名基层卫生管理者，他努力克服政策、人员、机制体制上的困难，带领羊尖镇卫生院全体职工以“争当表率、争做示范、走在前列”的干劲，统筹常态化疫情防控和基层卫生健康重点工作，持续开展“优质服务基层行活动”，深入推进社区医院内涵建设，全力为群众提供便捷、优质、高效的社区卫生服务。

他出台激励政策，鼓励员工不断提升专业素养，并将其与评先评优、岗位竞聘、干部提拔等相结合，营造了重学术、重技能的学术环境，激发了全院干部职工注重学习、提升技能和积极参赛的主观能动性。他高度重视卫生人才队伍建设，积极引进优秀人才，支持业务骨干参加各种进修、学习和培训活动，组织开展“学历、职称、技能”三提升活动，建立医院学术讨论群，进行病例分析，案例分享，会诊答疑，网上授课等，鼓励院内院外授课，培养技术骨干“会说、会写、会做”三会能力。他注重卫生院管理创新，推行绩效管理制度，倡导医德医风建设，提高医疗服务质量，努力为群众提供温馨、贴心的医疗服务。

在他的带领下，羊尖镇卫生院在锡山区基层医疗机构年度综合考评中，四次蝉联了全区考核第一名的优异成绩，并荣获“锡山区抗疫先进集体”、“锡山区争先创优先进单位”、“无锡市先进基层医疗卫生机构”、“江苏省家庭医生签约服务创新单位”、“江苏省老年友善创建优秀单位”等称号。

“患”位思考，“医”心为民办实事

作为乡镇卫生院长，孙都深知社区卫生院与上级医院在技术设备上存在一定差距。他从患者需求出发，积极引进市区专家门诊，筹措资金更新基础设备，持续深化特色科室建设，创建省级特色专科1个（普外科），创建市级特色专科3个（糖尿病科、更年期保健科、消化内科），将上级医院专家请到了“家门口”。这一举措为患者打开了一扇通往优质医疗资源的大门，不仅减轻了患者的经济负担和时间成本，更为他们带来了心理上的安慰和信任。许多患者在接受专家诊疗后，纷纷表示感激之情，称赞孙院长为他们解决了看病难、看病贵的大问题。

丽安村卫生室因为原址是危房而搬迁到了丽安村委旁，新址离安定片区较远，导致安定村居民每次看病配药都要到距离很远的镇卫生院或新卫生室，给周边村民尤其是老年村民造成了困扰。孙院长了解到了此情况后主动与镇政府、丽安村委联系协商，建议划出大约20平方米的房屋建设家庭医生工作室，以解决安定片区村民群众就医难的问题。2023年10月，全区首个可医保划卡的家庭医生工作室在丽安村安定正式建立，工作室由镇卫生院家庭医生团队负责管理和日常服务，有效满足了群众就医需求，让群众真切地感受到了医疗服务的温暖和力量。

此外，孙院长以“创建家庭医生工作室，构建15分钟健康服务圈”为抓手，积极落实国家政策，深化基本公共卫生服务，完善家庭医生签约，推进建立家庭病床，开展辖区肿瘤全周期筛查，积极做好医防融合工作，推动基层医疗从原来的“单一治病”向现在的“大卫生大健康”方向转变。

白衣担使命，丹心写赤诚。站在新起点上，孙都代表说，他将坚守医者初心，坚持“患”位思考，持续提升卫生院服务能力，在实践中提升履职能力，认真听取群众呼声，积极推动解决群众关心关注的实际问题，争取成为一名更“有用”的人大代表。