正月初四，绝大多数人还在假期中，全国人大代表，连云港市海州区新海街道海连社区党委书记、居委会主任李肖娜已经早早地来到了社区，这天轮到她值班。新年里，海连社区每天保证有一名社区干部在岗，随时接待有需求的群众。

李肖娜（中）在社区党群服务中心

当天上午，一位热心的老大爷在新海花园里遛弯，走着走着就进了居委会大门。李肖娜连忙迎上前去。原来，大爷想找李肖娜说说吃饭的事。2023年，为满足辖区老人多样的就餐需求，海连社区对原有社区食堂进行升级改造，从基础装修、内部设施、服务管理等方面都进行了改头换面，新的餐厅在年底前正式营业，社区60岁以上的老人还可享受85折价格优惠，得到了群众的广泛欢迎。这天，老大爷是来问问价格上能不能再优惠的。听到大爷的疑惑，李肖娜耐心地与他攀谈起来，并且将政策解释清楚。老人边听边点头，打心眼里认可了社区的服务。

提升老旧小区管理和服务水平，是当前基层治理的重点和难点。海连社区地处老城区，常住人口2023户共4609人，60岁以上居民占比达34%。2019年，李肖娜上任后带领社区“两委”成员走家串户，广泛征集群众诉求，将群众反映的小区道路破损、车位不足等问题诉求清单化，解决一项销号一项。她抓住连云港市开展“红色物业”的契机，盘活物业闲置用房，建起一站式服务大厅。结合智慧小区建设，海连社区也成为连云港市首家为独居老人安装门磁感应、烟感报警器、水浸探测、一键呼叫、人体红外探测等设备的智慧社区。

李肖娜（中）走访社区老人。

“去年，习近平总书记在参加江苏代表团审议时强调，为人民群众提供家门口的优质服务和精细管理。”李肖娜表示：“社区是直面群众诉求的最前沿。作为一名人大代表，就要第一时间感应群众诉求，快速给予回应，帮助反映和解决人民群众愿望及诉求，当好群众的‘贴心人’。”

一年前，新当选全国人大代表的李肖娜在两会期间提出了《关于物业管理融入社区治理的建议》，得到了住建部的高度重视和认真办理。今年，李肖娜仍然关注社区群众的身边事。春节放假的日子里，她利用空闲时间精心打磨自己的建议。“今年，我准备带去两会的建议事关垃圾分类，”李肖娜说，垃圾分类实施有几年了，目前也面临一些实际问题，她希望通过建立更加完善、闭环的机制，让所有的垃圾都能分得出、运得走、处理得好，推动垃圾分类进一步走深走实，引领绿色生活新风尚。