案由：网络已经成为人们日常消费的重要场所，电子商务发展迅速，到2017年上半年，我国网购用户超过5亿人。但假冒伪劣、以次充好等失信问题直接侵害了广大网购者的合法权益，也影响着不少诚信经营的品牌企业。

　　其实，凡事都具有两面性，网购也不例外。网购是一把双刃剑，有利更有弊。网购商品看得见摸不着，有真更有假。许多网购者凭着视觉下订单，等拿到实物后就后悔莫及，若退货麻烦很多，退款何时到账心里没数。有的只能打落门牙自己吞，有的给了差评还会遭到网店谩骂威胁。因此，网购商品的售后服务得不到保证，网购维权也更难以如愿。 

　　售假网店通常隐蔽性强，不会标明真正的信息发布地，找不到线下实体。售假网店数量很多，企业摸排成本很高。所以，全员参与网购商品打假，维护网购者的合法权益，已经迫在眉睫。        

　　建议： 

　　一、建设网购公共服务平台，构建信用支撑体系。包括提供虚拟市场主体资格认证服务，解决网络虚拟主体与现实经营实体的身份对应问题，促进交易安全；提供产品信息查询服务，解决交易中产品信息真实性问题；提供信用信息服务，解决交易中的信息不对称问题等。 

　　二、严厉打击网络销售中的违法违规行为，切实维护消费者合法权益。严厉打击侵犯知识产权、商业欺诈、网络传销等恶意违法行为，为维护消费者的合法权益提供及时帮助。加强对网购商品质量的监测，及时在网络上发布监测信息，引导消费者理性消费。 

　　三、网购商品打假是网购者的维权之举，应该得到政府部门的全力支持，应该合力建立起网购商品打假平台，严格把控电商平台的货源渠道，不符合要求的商品禁止入驻电商平台。特别是一些食品、保健品之类的特殊商品，必须保证商品的质量合格，否则会对消费者造成很大危害。  

　　四、要加强电子商务全流程信用建设，完善市场化评价体系，强化信用监管，营造诚实守信的电商发展环境。我国最大的C2C购物平台淘宝网，其推出的消费者保障计划，就包括全额赔付、7天无理由退换货、假一赔三、30天维修、机器人24小时排查、人工排查、买家举报等多种方式，打击欺诈和售假的电商。 

　　五、电商打假任重而道远，确实需要全社会、全员积极参与。假货和山寨货有着庞大的市场需求，这种需求会长期存在。假货背后存在着黑色利益链条，电商平台成了卖假货的最好渠道。所以政府相关部门必须下狠手才能起到立竿见影的效果。