近年来，张家港市人大及其常委会以“突出规范、强化特色、创新机制、打造品牌”为抓手，积极探索创新，持续高质量打造人大代表之家“一中心多站点”工作体系，不断完善民主民意表达平台和载体，实现了代表履职阵地从“有形覆盖”到“有效覆盖”的提升，以生动实践丰富全过程人民民主时代内涵，塑造了具有张家港辨识度的人大工作名片。

规范化建设，代表履职有“舞台”。以人大代表履职阵地建设为抓手，经过反复调研、学习和借鉴全国各地人大的经验，形成了创立人大代表之家“一中心多站点”工作体系的共识，2019年，出台《关于高质量建设人大代表之家“一中心多站点”工作体系的实施意见》，统一人大代表履职中心LOGO标识及功能区划分（宣传区、接待区、议事区、办公区），指导全市各镇（区、街道、机关）人大代表之家提档升级，全力推进人大代表联络站（点）规范化建设。截至目前，全市建成运行代表履职中心11个、代表联络站（点）157个，遵循自愿、就近、方便的原则，全市1422名五级人大代表全部入驻各代表联络站（点）轮值，常态化开展联系选民活动。人大代表履职中心、联络站（点）对所有的选民和代表开放，人大代表履职中心功能侧重于代表活动、业务交流、对外展示和宣传等方面，人大代表联络站（点）则侧重向基层拓展和延伸，更加方便人大代表常态化开展联系选民活动。依托“张家港人大”微信公众号，积极推进“互联网+”代表履职平台建设，着力打造线上代表履职系统，2019年起，张家港市人代会上所有的代表议案和建议的提交和审核，都直接在代表履职系统上一键完成，该系统还实现了代表与选民线上互动，代表们可以直接看到选民留言并进行回复，更加方便快捷。此外，2022年5月，张家港市人大常委会从实际出发，主动寻找人大工作与政法工作在基层治理中的结合点，出台《关于在政法系统设立人大代表联络站的实施意见》，实现了在全市政法系统设立人大代表联络站全覆盖，促进代表履职与政法工作深度融合。

制度化引领，代表履职有“底气”。高度重视制度建设对人大代表履职中心、联络站（点）工作的引领作用，进一步规范站（点）平台各项制度。建立健全《代表联络站（点）工作制度》《代表联系选民登记制度》《选民意见建议的办理反馈制度》等制度。建立健全信息公开制度，主动向社会公布选区人大代表信息、代表年度活动计划、全年度接待选民计划等内容，不断增强选民对代表的信任度、认可度、满意度。全面实行代表轮值制，广泛开展“三进站”（领导、职能部门和代表进站）接待选民活动，通过面对面交流，畅通了人大代表与人民群众的“连心桥”。建立代表进站（点）接待选民工作台账，在代表联络站（点）增加了“回音壁”板块，及时公布选民反映的问题和处理结果，从登记造册、记录诉求，到整理建议、交办处置、办理反馈、资料归档，形成工作的闭环，确保群众反映的每一个事项都有案可查、有章可循、有音必回。

品牌化示范，代表履职有“活力”。人大工作既要守正也要创新，张家港市人大常委会依托“1+12+N”的人大工作品牌架构，在市级品牌“张代表帮你忙”的基础上，围绕一镇（区、街道、机关）一品牌、一站（点）一特色，指导基层人大打造了“乐聚民生”“民呼我应”“江湾听民生”等12个特色基层人大工作品牌，探索设立了“云上”代表工作站、“民生茶馆”联系点、“网格巴士”联系点、“人大代表连心车”等各具特色的代表联络站（点）品牌。民生茶馆、紫藤架、民主亭、江湾红房子等一批具有张家港人大标识的特色品牌阵地，赢得了群众的认可，“有问题找代表”成了百姓的新习惯。此外，2022年，还首次在全市各镇（区、街道、机关）党员人大代表中打造“代表帮你忙”“先锋代表 适意沙洲”“金代表 金作为”等12个“代表小组行动支部”品牌，不断拓展人大代表履职新阵地，推动党建工作和人大工作有机结合，进一步擦亮了张家港人大工作品牌。