社区是基层治理的“神经末端”，也是连接党心民意的“桥梁纽带”，如何拓宽人大代表在社区的履职渠道，打通人大代表联系人民群众的“最后一米”？苏州工业园区胜浦街道青年汇社区人大代表之家紧扣“汇+”党建品牌，创新“四式”工作法，坚持问题导向、需求导向、资源导向，打造“代表全面参与、网格全部覆盖、工作形成闭环、服务打破距离”的共建共治共享的“汇+”格局。

“多点式”收集民意，形成选民需求清单。青年汇社区人大代表之家着力延伸服务触角，将网格架空层打造成为代表联系群众的“微阵地”，发扬“板凳民主”，每周定期邀请代表进楼道与选民面对面。此外，还创新建立网格入户走访、企业联席会议等联系群众的机制纽带，今年以来，共收集群众诉求16项，涵盖爱心帮扶、健康义诊、绿化提升等多个方面，真正做到倾听民生、汇聚民意、温暖民心，开拓延伸代表履职新维度。

“点将式”约见代表，精准化解矛盾纠纷。青年汇社区作为一个集宿区+商品房混合型社区，周边企业环绕，工业区空气和噪音污染问题一直是群众投诉的热点、难点。为此，依托人大代表之家，选民们“点将式”约见区人大代表杨青，组织社区、居民、企业三方“线上+线下”沟通协商，督促辖区企业排查整改，有效缓解环境问题。通过“点将式”约见的方式，一方面，让群众遇事有门可进、有人可找。另一方面，让人大代表充分发挥自身资源优势和专业能力，实施“专科专治”，问题办理“对症下药”，实现人大代表与选民的“双向奔赴”。

“认领式”推进项目，助力基层精治善治。每年年初，青年汇社区都会将选民需求以项目化形式公开发布，人大代表根据选民的需求清单，结合自身资源主动认领社区的实事项目。例如，2023年，针对居家养老难题，区人大代表、苏州亚科科技股份有限公司董事长袁永坤带头认领适老化改造项目，惠及胜浦街道14个社区62户家庭。同时，在袁永坤代表的带动下，华兴源创、日立、生益科技等企业纷纷加入认领行列，小区游乐场改造、“口袋公园”焕新、“楼道微自治”等项目有条不紊地推进，实现了人大代表之家搭台、企业参与共建、选民全程参与的自治模式。

“精准式”监督回访，形成“全链条”闭环。探索数字化监督途径，打造“红色管家”线上民意收集平台，全年共收集意见建议60条。此外，以点对点回访、满意度调查、现场查看、设置意见箱、查阅台账资料等线下形式，实地调研、收集选民对人大代表和各项民生实事落地的意见建议，做好实时监督。“线上线下双结合”的监督方式，实现了事事有着落、件件有回音，民有所呼，我有所应，形成工作“全链条”闭环。

（苏州工业园区人大工委办公室、苏州工业园区胜浦街道人大工委供稿）