开展“牢记嘱托、感恩奋进”学习实践活动以来，角斜镇人大积极践行和发展新时代“枫桥经验”，把人大代表参与信访工作作为代表履职的重要抓手，因地制宜采取“人大代表+信访代办”工作法，主动倾听群众“烦心事”，全力解决群众“身边事”，探索出一条完善源头治理、多元合作有效化解矛盾纠纷的新路径。

提档升级“吴晓琴工作室”，助推信访事项“事心双解”

2023年，角斜镇人大创新建设人大代表吴晓琴工作室，充分发挥其调解经验、群众工作经验丰富的优势，搭配具有相同专业特长的人大代表，定期接待来访群众，成功解决了多起矛盾纠纷，赢得了广大群众的信赖和好评。

今年，镇人大结合“向人民报告”网格化专题活动，对“吴晓琴工作室”提档升级，将全镇各级人大代表按照选区划分到辖区内各个网格，形成“一个工作室+46个单元网格+87名人大代表”的阶梯式、全覆盖模式。该模式采取人大代表“包联包片”工作机制和“面对面”协商的形式，组织代表深入基层、深入群众，多渠道精准收集社情民意并及时反馈到吴晓琴工作室。工作室对各项诉求分析研判、分类登记，简单诉求三日内答复；需要现场解决的，联合网格内人大代表，问题类型及所属区域的相关责任人及时到一线协商解决。

甘当人民“信使”，多方联动传递民生温度

2024年9月，角斜镇五虎村路口终于亮起交通信号灯。“感谢镇党委政府，感谢纪程程代表帮我们解决了安全出行的问题。”五虎村的村民感激道。

2023年，角斜镇人大代表纪程程在走访过程中，有群众向他反映，328国道与五虎村路口交界处既没有斑马线也没有交通信号灯，车辆、行人通行随意性较大，且车辆来往多、车速快，小事故频繁发生，群众反映十分强烈。

纪程程迅速了解详细情况，并把群众的意见建议记录到他随身携带的《角斜镇人大代表工作簿》里。经过实地考察，该路口是附近村民进出村必经之地，车流量、人流量明显多于其他路口，且328国道上绿化带里的绿植太高，遮挡视线，有一定的安全隐患。在深入了解群众诉求并结合实际情况，纪程程在角斜镇第三届人民代表大会第五次会议上提交了《关于在328国道五虎村路口安装红绿灯的建议》，得到了镇党委政府的高度重视。相关部门及时到现场进行了调研。纪程程表示，当好人民群众诉说难处的“信使”，用代表建议将矛盾纠纷化解在小、解决在早，既能让群众对代表更加信任，也能有效促进社会和谐稳定。

增强监督质效，打通为民解忧“最后一公里”

除了发动人大代表主动进行矛盾纠纷线索摸排，镇人大还通过接访、下访、约访、回访等多种途径，紧盯“疑难杂症”，监督信访事项办理进程，及时向来访人反馈办理进程，掌握工作主动权。在信访事项办结后，镇人大加强对信访件的分析、梳理、调度，并形成分析报告送镇党委政府及有关部门，为推动平安海安建设贡献智慧与力量。

此外，镇人大在吴晓琴工作室、村社、派出所、为民服务点等醒目位置全新上线“数字人大”中代表的专属二维码，通过代表们对收到的提示单主动认领，逐单了解，帮助解决好群众反映问题。二维码上墙，不仅满足群众线上、线下的联系需要，还切实帮助群众解决实际问题，切实提升矛盾化解工作质效。截至目前，角斜镇人大利用二维码协助化解矛盾纠纷4起，将工作触角向基层治理的角落延伸，助力基层治理能力不断提升。