民有所呼，我有所应。今年以来，金湖人大策应市人大打造“人民满意+”工作矩阵要求，积极践行全过程人民民主，以推动民生改善为目标，发挥社会观察点作用，搭建“民生议事厅”平台，立足民生关键“小切口”打好人大监督“组合拳”，发挥人大代表作用，推动基层治理效能不断提升。

党的二十届三中全会明确提出“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系”，要求各地完善补贴标准动态调整机制，逐步提高补贴标准，减轻生活困难残疾人、重度残疾人及其家庭的负担。为着力加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，帮助残疾群众筑起一道兜底保障安全网。3月12日，一场别开生面的“对话”在人大代表社会发展观察点举行，受到了人大代表、职能部门的一致好评。

听民声 议题选择“接地气”

当前，全县现有持证残疾人9312人，含肢体、视力、听力、言语、智力、精神六类，其中:一、二级重度残疾4750人，肢体残疾4632人，60周岁以上4684人，三类均占总数一半。但是“残疾人服务机构和人员的能力不足”“部门协同关爱残疾的机制如何完善”“如何解决农村一户多残的家庭经济问题”……在金湖人大首期“民生议事厅”现场，人大代表和群众代表剑指残疾人权益保障工作一一发问。

议题跟着“民声”走，活动围着“民生”转。为了精准的策应群众需求，金湖人大创新打造“民生议事厅”全过程人民民主实践载体，变“闭门选题”为“开门纳谏”，要求各镇人大将代表走访群众收集到的问题，提前进行分类整理公示，由群众“点题”，让群众“心声”有“回声”，实现了从“做群众工作”到“由群众定工作”的转变，以实际行动践行全过程人民民主。为此，首期“民生议事厅”即聚焦“残疾人权益保障工作”议题，创新搭建民声沟通平台，真正让民生实事走进民心。

搭平台 代表部门“面对面”

为了进一步畅通人大代表密切联系群众的渠道，直接推进问题解决，金湖人大搭建代表与部门“面对面”平台，在这个“厅”里，人大代表、群众代表、部门单位负责人齐聚一堂，聚焦“残疾人权益保障工作”开展多方现场对话，在民主议事和解决实际问题过程中释放全过程人民民主的实践活力，充分彰显人民代表大会制度在提升基层治理效能方面的显著优势。

“关于李书波代表提出的全力促进残疾人就业创业的问题”得到了县人社部门负责人的正面回应：“我们人社部门今年将做好残疾人就业需求登记，按照用工需求，为有就业意向的残疾人推荐与之匹配的就近岗位。切实优化残疾人职业技能培训。组织号召就业年龄段残疾人参加技能培训，为残疾人争取更多就业机会。积极推进按比例安排残疾人就业工作，动员单位、企业设置残疾人专岗，积极安置残疾人就业，推动政策落实。”

一句话，可能推动一项工作；一条建议，可能促成一项决策，议事会现场，代表与部门的互动交流，开启了群众反映意见和提出建议的便捷通道，架起了政府倾听民情民意的桥梁，代表、群众与政府部门“零距离”沟通，心往一处想、劲往一处使，凝聚起有效解决百姓急难愁盼的智慧与力量。

解民忧 落地见效“强底气”

听民声、聚民智的根本目的是解民忧、暖民心，首期“民生议事厅”，议出了群众幸福感，“代表在现场说出了大家心中的疑虑，现场也听到了职能部门的承诺，我心里的石头落了地。”“面对面的对话交流，帮助我们更好地将民意转化为具体的意见建议和改进举措。”“希望未来能够多一些类似的活动和平台，让更多的代表、部门参与其中。”“希望人大能够跟进问题落实，推动残疾人权益保障工作落地见效”。首期“民生议事厅”得到了参与人员的一致好评。

“为了切实推动问题落实，我们后续将充分发挥监督联系作用，通过现场调研和明查暗访，对残疾人权益保障工作进行‘回头看’督查，重点跟踪督查刚才7个政府部门的答复和承诺。此外，我们还将充分发动人大代表，广泛宣传残疾人保障各项政策和法律法规，在全社会形成扶残助残、理解支持残疾人事业的良好氛围。”县人大常委会副主任丁本松表示，我们将进一步发挥好“民生议事厅”民主实践平台作用，坚持问题导向，聚焦百姓身边事，进一步密切人大代表、人民群众与政府部门之间联系互动，真正做到民声直达、民意直通，找到更多解决百姓难题的“金钥匙”。

（潘玮 柏晶）