要充分发挥基层人大代表的作用，地方人大搭建并利用好履职平台是至关重要的。目前，全过程人民民主的基层实践已逐步推向深入，各地人大所建的“家（代表之家）站（代表联络站）点（代表联系点）”也得各具特色，各显其效。但在当前的探索实践过程中，也有部分地方人大在“家站点”的建设中存在一些弊端，主要表现在以下两个方面：一是“为建而建”，只是为了完成任务，突击建成；二是“为面而建”，一味追求表面形象上的“高大上”，好看就行。无论是“为建而建”还是“为面而建”，都是把“家站点”当成了一项应付性的工程，并没有细致考虑最终能否更好地发挥作用，其建成后的效果可想而知。针对这个问题，徐州市铜山区人大常委会要求各镇（街道）在打造和使用人大代表履职平台过程中，要以“可见”“可感”“可用”为标尺，使建好的“家站点”真正成为汇集民意的强磁场、群众信赖的聚心堂和代表履职的动力源。

可见。所谓“可见”，并不是追求规模上的宏大和外观上的好看，而是在布局上要把“家站点”建在本地人群较为密集、便于群众到访的“民意集聚地”，最好选在发展窗口地段、矛盾集中场所和特色产业园区，成为与选民日常生活息息相关的一个场所。有的基层人大特意把“家站点”建在偏远清静之处，靠近了风景但少了人气，别说通过它来架起人大代表和群众联系的桥梁，平时群众能见它一次已经是很难得了。

可感。“家站点”建好了，群众也都知道有这个平台，但对其作用却并不一定都了解。这就要求基层人大工作者和人大代表们要注意加强宣传，既要让选民去关注相应的代表履职平台，也要引导选民主动去接近这样的平台，在消除心中距离感的基础上，逐步增加对“家站点”的亲切感和信赖感，要让群众不仅知道这是一个怎样的平台，还能熟悉相关流程，掌握相关设备使用方法，让选民在遇到“急愁难盼”事的时候，会首先想到去那里倾诉，有意见建议的时候，能及时找到相关的人大代表去反映。

可用。“家站点”可用，当然最基本的硬件设施要齐全，但更关键的还是要力求“三到”：人到、情到、法到。相关人大代表应按制度要求到“家站点”里值班，在接待选民的过程中耐心、热情，心平气和地听取对方说的每一句话，在来访者遇到难题时，应尽可能地帮助他们提供破解难题的建议，或给他们指出依法维权的途径。只有人大代表真正把选民放在心上，选民就会愿来、勤来，通过代表与选民的良性互动，“家站点”的作用就会充分凸显出来。（单之）