近年来，无锡市锡山区东北塘街道人大工委始终牢记嘱托、感恩奋进，深入践行全过程人民民主，多措并举规范和加强代表“家站点”建设运行管理，努力在“联”字上做文章、在“常”字上下功夫、在“融”字上出成效，进一步丰富了全过程人民民主的生动实践。

做好“联”字文章，打造前沿阵地

拓展平台“联”。2022年来街道人大工委进一步健全完善了以“家”为中心、“站”“点”为延伸、“议事亭”为补充的“1+14+2+N”组织架构，并通过统筹优势资源、强化联系指导、抓好要素保障，推动联络体系从“有”向“优”迈进。延伸触角“联”。按照就近就便、合理安排原则，把街道议政代表全部编入人大代表“家站点”，实现代表进家站点“全覆盖”。创新设立“代表码”“联络站码”，打造指尖上的“接待点”，全时段、零距离服务居民群众。完善制度“联”。健全街道议政代表会工作制度11项，制作《议政代表工作手册》，完善人大代表“家站点”管理制度，健全站长、联络员轮值机制，制定《街道民生实事项目议政代表票选制办法》《街道议政代表履职评价体系和激励保障实施办法》《街道民生实事项目监督评议办法》等文件，激发街道人大工作新活力，保证人民群众有序政治参与。

坚持“常”字要义，夯实民主基础

代表“常在”，察民情。每逢“132，找代表”联系服务群众日，都会安排相应的代表进“站”入“点”，以“坐诊”的形式接访群众。结合年度代表主题活动、小组活动等，组织代表进村入户，联系村（社区）党员、群众代表，主动上门“问诊”。对在代表“家站点”征集交由街道办事处办理的群众急难愁盼事项，积极采取视察、调研等有效监督方式，加强“巡诊”，确保群众反映的问题件件有回应，事事有落实。群众“常议”，集民智。以代表“家站点”为单元，建立了以议政代表为群主的议事群，收集意见建议，碰到敏感话题或牵涉社会面的问题，就由代表牵头，及时召集街道相关部门、村（社区）负责人和居民代表等召开议事会，民主协商氛围逐渐浓厚。正阳村积极探索“有事凉亭议”新模式，把联络站搬到了居民身边，真正架起了代表与群众之间的“连心桥”。实事“常办”，解民忧。找准切入点、着力点和结合点，综合运用视察调研、执法检查、工作评议、提出建议等方式，推动民生实事项目实施，代表建议意见办理，答复承诺事项落实。探索实践议政代表进网格机制，做到人在“网”中走，事在“格”中办，助力基层社会治理。

稳住“融”字底盘，拓展实践形式

注重代表“家站点”运行与助力监督质效工作深度融合。落实街道议政代表参与监督工作办法，结合街道人大工委年度监督议题、重点事项和工作调研，采取“站（点）内+站（点）外”“专题接待+实地调研”等多种形式，组织代表开展监督、调研、视察等活动，推动代表更广泛、更直接、更深度地参与街道人大的专项监督和调研。 注重代表“家站点”运行与嵌入社会治理现代化深度融合。推动代表“家站点”与信访、矛盾调处中心工作联动，将代表建议办理、民情直通车与“12345”、“指挥中心平台”等有机融合，引导人民群众参与到矛盾调处工作的全过程。持续关注与检察院、法庭开展联动监督，探索实践“家站点”与“共享法庭”“共联检察”模式。注重代表“家站点”运行与助推中心任务深度融合。组织开展系列代表主题活动，创新在街道议政代表中开展“优化营商环境，请你建议”“树牢底线思维、确保群众生命财产安全”主题活动，在企业开展“法护企业·携手筑梦”构建和谐劳动关系专题法治活动，组织代表深入走访企业。2023年来，收集各类意见建议35件，通过梳理整合、转交办理的建议19件，截至目前已全部办理答复，为街道高质量发展贡献了人大力量。