张颖，仪征市人大代表、阳光社区党支部书记、居委会主任。29年来，仪征市真州镇阳光社区的每一条街道、每一盏路灯都见证着她的默默耕耘。她把办公室搬进居民楼，将社区议事厅变成“民心驿站”，用一场场带着烟火气的协商，把“社区事”变成“大家事”，让“居民愁”化作“心头暖”。

　　张颖接待选民

　　一张“议事桌”，做精社区治理

　　“社区居民常说，‘有事找社区，可社区就几个人，哪忙得过来？’”张颖回忆道。作为城关镇的“老城区”，这里既有80年代的宿舍楼，也有新建的电梯房，老年居民占比超30%。张颖深知，社区治理“大包大揽”解决不了所有问题，必须让居民从“等靠要”变成“一起干”。

　　2020年，她牵头创办了“和谐阳光议事堂”，吸纳党员代表、楼栋长、居民代表、物业、业委会等多方力量，坚持“小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解”的原则，只要是居民的烦心事、揪心事，都能摆上议事堂的桌面，大家一起商量着办。

　　六年来，“和谐阳光议事堂”解决了200多件民生事，从“楼道堆物清理”到“老年食堂开办”，每一件都带着“烟火气”。张颖说：“这张桌子，摆的是居民的‘心事’，聚的是社区的‘人心’。”如今，越来越多的年轻人主动加入议事队伍，他们用手机记录问题、用短视频宣传政策，让这张“老桌子”焕发新活力。阳光社区的墙上，挂着居民送的锦旗：“议事堂里话家常，社区成了幸福家。”

　　一场“攻坚仗”，巧解邻里纠纷

　　锦绣家园小区的傍晚，总是伴着几声刺耳的争吵——晚高峰抢车位的车主红了脸，被挡路的老人拄着拐杖叹气，物业办公室的投诉电话响个不停。这个建成二十年的老小区，车位缺口近百个，成了居民心里的“堵点”。“这些‘鸡毛蒜皮’，恰恰是老百姓最急的事啊。”张颖说。

　　面对这块“硬骨头”，张颖主动牵头，依托“和谐阳光议事堂”，召集小区的业主代表、物业负责人、微网格员及党员骨干，开展了多轮专项议事协商。会上，她引导大家把“委屈”说出来、把“诉求”摊开讲。会后，她带着工作人员实地摸排车位底数，广泛征求小区居民意见后，在不影响小区绿化的前提下，将雨季污泥漫出的低矮灌木绿化带改造成小区内的固定停车位。再通过议事堂公开会议组织有车位需求的居民以“抽签”的方式抽取停车位，既解决了小区绿化带的卫生问题又巧妙化解了停车位紧张的难题。

　　解决了车位难题，张颖又把目光投向邻里噪音、楼道堆物、私拉电线、毁绿占道等“琐碎纠纷”……“社区工作就是要眼勤、嘴勤、腿勤，把矛盾化解在萌芽状态。”张颖说。正是这种“小事不小看”的态度，让阳光社区的邻里关系越来越融洽，居民满意度连年攀升。

　　一份“履职单”，彰显为民情怀

　　在做好社区“当家人”的同时，张颖深知，不仅要“低头拉车”解民忧，更要“抬头看路”建良言。她把社区治理中发现的共性问题，转化为高质量的代表议案和建议，推动政策层面解决。

　　当选仪征市十七届人大代表以来，她针对小区管理“盲区”，提出了《关于加快推进物业服务进驻无物管小区的议案》，为老旧小区引入物业提供了路径参考；她心系群众生活的“细处”，一连提出《关于延伸便民服务信息进小区的建议》《关于推进住宅小区新能源汽车充电桩规范化建设的建议》《关于建立老年人就医便捷通道的建议》等多条民生建议；她聚焦基层治理的“痛点”，提交了《关于提升村、社区微网格员队伍素质的建议》《关于强化社区民警与社区协同配合的建议》，为提升基层治理效能贡献了“阳光方案”……“代表不是‘传声筒’，而是‘翻译官’——要把群众的土话变成政府听得懂的政策语言。”张颖的办公桌上，放着一沓厚厚的建议答复函，每一份都用红笔圈出了落实进度。她常说：“社区的锁再多，只要用‘真心’这把钥匙，总能打开。”

　　如今，张颖推动建立的“和谐阳光议事堂”成了居民的“解忧站”，新能源汽车充电桩进小区、微网格员培训等建议也相继落地。在她看来，人大代表的价值，就藏在居民舒展的眉头里，藏在社区日新月异的变化中。

　　赵屹利 束倩怡