【代表建议】溧水区人大代表姚小白在溧水区第十七届人大五次会议上提交了《关于开展“扫码预约”上门回收装修装潢垃圾的建议》。

　　【办理结果】“宁装修”微信小程序在溧上线，溧水5家清运企业入驻，彻底打通装修垃圾处置线上服务通道，实现居民装修垃圾线上下单、线上审批、一键预约、上门清运全流程线上办理，形成“预约-收运-中转-处置”的全闭环管理模式。今年以来，溧水区通过“宁装修”平台累计受理订单650单，规范处置装修垃圾8000多吨。

　　装修垃圾往哪扔、谁来拉、怎么管？溧水区人大代表姚小白在基层走访中，听到不少居民和物业的烦心事。带着这些问题，他深入调研、提交建议，并借助南京市统一开发的“宁装修”微信小程序于2026年1月1日全市上线的契机，持续督促相关部门打通线上预约、线下清运、闭环处置的全链条。如今，居民手机下单、垃圾规范清运，“无处可倒”变为“一码清零”。

　　提建议：一线走访摸清“垃圾围城”症结

　　去年下半年，溧水区迎来新建楼盘集中交付潮。颐和翡翠府小区地下车库里，碎砖废料堆积成山，物业四处打电话找车清运，业主投诉不断，垃圾却始终找不到合规的去处。类似的场景，在溧水多个小区同步上演。

　　区人大代表姚小白深入多个小区、村镇实地调研，与物业、装修从业者、居民面对面交流，发现装修垃圾收运存在“三个不知道”：居民不知道往哪扔，物业不知道找谁拉，监管部门不知道去哪查。根源在于收运模式混乱、配套设施不健全、制度不规范，零星偷倒现象时有发生。

　　姚小白注意到，成都金牛区、合肥肥西县、苏州昆山市等已开发“装修垃圾处置管家”微信公众号或微信小程序，构建起“微信扫码、上门收运”的便民体系。受此启发，他在溧水区第十七届人大五次会议上提交第075号建议——《关于开展“扫码预约”上门回收装修装潢垃圾的建议》，提议搭建线上便民服务平台，推行扫码下单、上门清运模式，实现装修垃圾从产生、运输到消纳处置的全链条闭环管控。

　　办建议：多部门联动打出“组合拳”

　　建议提交后，区人大常委会高度重视，建议按程序交由区政府办理，区人大常委会按照“领导领衔督办、专委对口督办、代表全程参与”的督办机制，全程跟踪问效。

　　区政府迅速交由区城管局牵头承办，城管局没有“就建议办建议”，而是将代表建议转化为工作突破口，联合房产、城建、街道等多部门协同推进。

　　第一步，搭平台。依托南京市统一开发的“宁装修”微信小程序（2026年1月1日上线），居民扫码即可完成下单、审批、预约清运全流程，彻底打通线上服务通道。“过去线下审批动辄一两个工作日，现在AI辅助审核，几分钟就能完成，节假日也能正常办。”区城管局相关负责人介绍。

　　第二步，建网络。各镇街按照导则规范装修垃圾中转（分拣）点运维，完善分拣、暂存、转运流程，做好场地保洁和扬尘管控。同时配合区城建局推进资源化利用设施建设，选址洪蓝街道胭脂河码头的项目已进入稳评阶段，建成后将彻底补齐末端处置短板。

　　第三步，管队伍。严把运输企业准入关，建立信用评分机制，统一清运市场指导价，杜绝恶意竞价、乱收费。同步保持高压执法态势——自启动专项整治以来，区级联合执法470余次，镇街自主执法2600余次，查处车辆380辆，办理案件499起，行政处罚316万元，形成强大震慑。

　　第四步，广宣传。小程序上线后，区城管局第一时间组织队员走街串巷，深入小区、商铺，手把手教居民和商户使用。连日来，宣传推广覆盖全区各镇街，确保“人人知晓、人人会用”。

　　见成效：代表“金点子”变成治理“金钥匙”

　　“真没想到，运垃圾跟点外卖一样方便！”前不久，溧水市民章熙勇在柘塘街道张罗一家特色餐厅，店面装修产生了15吨建筑垃圾，堆在店门口进退两难——“要么自己找路边车，要么托物业找人，价格不透明不说，还怕违规受罚。”正当他对着垃圾堆发愁时，上门宣传的城管队员手把手教他使用“宁装修”小程序：登录、联系合规企业询价、填写资料预约下单，不到5分钟就完成了全部流程。

　　很快，清运车辆按约定时间来到店门口，将垃圾清运一空。更让章熙勇放心的是，小程序实时反馈垃圾清运情况，从装车到卸料全程可追溯，直到清运结束、闭环完成。

　　居民省心了，合规企业同样受益。南京路易达公路工程有限公司是首批入驻平台的5家企业之一，公司负责人算了一笔账：全区合规企业在同一平台亮相，市场变得透明了，企业只能靠服务说话。小程序打通监管平台后，从接单到处置实现全程闭环管理，公司接单量持续增长，营业额提升了约20%。“市场透明了，正规军反而能接到更多活。”

　　今年以来，溧水区通过“宁装修”平台累计受理订单650单，规范处置装修垃圾8000多吨——这些曾经无处安放的废料，正源源不断流向资源化利用生产线，变成再生骨料重新回到城市建设中。

　　在建议办理过程中，区人大常委会组织部分区人大代表组成视察督办组，深入小区、中转点实地查看办理进展，确认建议办理闭环。

　　“以前找车清运像开盲盒，司机说多少就是多少。现在5家企业线上排队，价格、信用、评价清清楚楚，心里有底了。”颐和翡翠府物业经理马良玉同样感受深刻。

　　从“垃圾围城”到“变废为宝”，从“各管一段”到“一码通办”，姚小白代表的“金点子”变成了治理的“金钥匙”。区城管局表示，下一步将持续优化小程序体验，开发“拼单”功能降低小微装修清运成本，并完善中转点运维、运输企业监管等长效机制，切实把代表建议转化为实实在在的惠民成果。