“我们小区是2006年底投入使用的，电梯使用已经有18年了，业主们对电梯更新改造工程都很支持。”4月2日上午，南通市通州区首批电梯更新项目施工现场——星湖城市之星小区业主王女士对区政府关注民情重视民意，快速落实代表建议的举措表示由衷的满意。

王女士说到的这个“民情民意”，就是今年1月初召开的通州区十七届人大四次会议上区人大代表张肖提出的《关于解决金沙街道老旧小区高层住宅楼电梯问题的建议》。人代会前，在通州主城区金沙街道天熹社区工作的区人大代表张肖调研发现：城区一些高层住宅楼电梯使用年限已经达到15年以上，有的已经超过20年，故障频繁、经常困人，存在安全隐患。她认为，老旧小区高层电梯故障频繁问题关系到居民的切身利益，需要政府、社会和居民共同努力，采取有效措施加以解决。

为此，她建议政府要实施老旧小区住宅楼电梯改造。要积极争取上级部门的支持，同时鼓励社会资本参与电梯改造，多渠道筹集资金，加大对老旧小区电梯大修改造的资金投入；要合理安排改造计划，尽量缩短维修时间，确保居民正常生活尽量不受影响，电梯改造工作也能顺利进行。

1月10 日张肖代表的建议提交区人代会议案审查委员会审核通过以后，2月14日这份建议就与本次人代会上其他380余名代表提出的406份建议一同交办区政府及其有关部门。

区住建部门接办建议后，认真听取了张肖代表的办理建议，认为她提出的这份建议非常及时，充分反映了民情民意，应当引起高度重视。同时，住建部门认为，老旧小区高层住宅楼电梯质量事关群众生命财产安全，刻不容缓，必须特事特办，尽快实施。

于是，从2月14日到4月2日，建议由区人大交办区政府不到50天的时间内，作为主办部门的区住建部门主动联系区财政局等协办单位，完成了从快速调查摸底，积极筹措资金，编制施工计划、落实施工单位等一系列准备工作。

负责实施这项民意工程的区住建局住房保障科成科长介绍说：“我们充分利用国家出台的超长期特别国债支持住宅老旧电梯更新的政策，重点支持使用15年以上的‘高龄’电梯进行更换，补助标准每台最高15万元。今年将鲁班大厦、星湖城市之星、中瑾世纪城等3个老旧小区共25台电梯更新纳入首批国债支持名单，惠及居民550余户。”

3月15日，通州区首批、首个老旧小区电梯更新项目——鲁班大厦项目已顺利交付。“为了保障居民上下楼安全，我们对小区首批更新改造的9台电梯分成两个批次施工，整体工程计划于4月底全部完成。”电梯更新项目施工方代表黄仲庆表示。

面对政府部门对代表建议的办理速度，张肖说：“我也没想到，50天不到的时间，就让代表反映的民意变成了群众的满意。”