“议政代表虽然没有表决权，但拥有话语权；不是决策者，但可以成为推动者。”近日，江苏议事园议事广场内暖意融融、氛围热烈，鼓楼区人大常委会组织的街道议政代表工作专题议事会在此如期举行，这是“代表与群众面对面”的首场活动，以加强和改进街道议政代表工作为主题，议政代表们一句句真挚的履职感言和交流探讨，让这场汇聚110余人的议事会充满温度与力量。

　　当日，区人大常委会有关领导，相关专工委负责同志和街道议政代表齐聚一堂，通过分享履职故事、交流工作经验等环节，共话基层民主建设，共商议政代表工作质效，推动街道议政代表工作从有形覆盖向有效覆盖稳步深化。

　　代表故事分享：把实事办在群众心坎上

　　既是区人大代表，也是湖南路街道议政代表的朱洪结合自身参与环紫峰大厦非机动车停车整治、高云岭街巷提升、傅厚岗街巷改造等三个项目的经历，分享了自己的履职心得。“议政代表的舞台从来不在封闭的会议室里，而在街头巷尾、在群众身边，在每一个需要我们挺身而出、推动解决的基层难题中。”朱洪的话语朴实而有力量，道出了基层议政代表的责任与担当。

　　“广州路215号是个典型的‘三无’小区，一到雨天，居民家里就漏水，大家急得团团转。”议事会现场，来自华侨路街道的议政代表梁立拿起话筒，讲述了一个“三无”遇到“三有”的故事。为了彻底解决居民楼漏水这一难题，她多次深入小区开展调研，组织民声议事会，最终成功推动小区纳入出新计划。“当无物业、无产权单位、无维修基金的老旧小区，遇到有调研、有议事、有建议的人大代表和议政代表，积极回应居民群众的急难愁盼，即使过程中有一些困难，最后一定会迎刃而解。”她感慨地说。

　　长期深耕养老服务领域的中央门街道议政代表丁海银，则将目光聚焦在辖区独居老人身上：“独居老人的安全和快乐，是我最牵挂的事。”为了让独居老人安心养老，她积极呼吁建立应急帮扶机制，为老人安装AI毫米波设备，推动社区、社会组织、志愿者三方联动，组织定期上门巡查，还组织开展手工课、合唱队、健康讲座等适老化文娱活动，丰富老人们的精神生活。“议政代表的每一次发声、每一份建议，都能切实改变群众的生活，这就是我们履职的最大意义。”话音刚落，现场便响起了热烈的掌声。

　　除了一线议政代表，挹江门街道人大工委主任吴蒙龙也分享了街道议政代表会制度运行近四年的实践经验。他从聘任好代表、设置好议题、监督中助力、创新议政形式等四个方面，详细介绍了街道打造的“全科室议事园”六方联合议事品牌。通过建立“群众说事、代表问事、街道办事、人大督事”的闭环机制，成功化解了地铁7号线噪音扰民、钟阜路2号车棚改造等群体性矛盾，推动解决了定淮门过街通道电梯修复、钟阜路1号小区电力增容等群众特别关心的热点难点问题。

　　履职交流互动：方法传授助力工作开展

　　在互动交流环节，现场氛围愈发热烈，与会议政代表结合自身履职过程中遇到的问题，纷纷向分享经验的代表提问。

　　“请问如何发挥议政代表的专业特长，提升履职工作质效？”有代表向吴蒙龙提问，他条理清晰地分享了工作经验，首先要精准摸排代表专业特长，其次要结合议题和工作实际合理分工，让专业的人干专业的事，最后要搭建平台，依托代表特长开展活动，比如来自通信行业的周斌代表，就曾为辖区老年人开办智能手机使用课程，切实解决了老人们的实际困难。

　　还有代表就履职过程中如何更好倾听民声、做好群众工作，向与会代表请教。结合自身一线履职经历，朱洪分享了具体方法，他在履职中始终坚持耐心倾听，把群众的意见听全听细听实，在此基础上精准判断问题性质，分清是个性问题还是共性问题，针对不同情况，他会向群众讲清政策、做好解释，缓解其焦虑情绪。对于一些共性问题，他会认真梳理提炼，形成意见建议提交常委会，推动问题得到切实解决。

　　如何撰写高质量的代表建议，有代表请教相关技巧。梁立毫无保留地分享心得：“一是精准选题，我们街道每季度召开民生议事会，我会从社区网格员反馈、12345热线诉求中，筛选出群众反映最集中的问题作为选题；二是开展调研，深入现场查看实际情况，了解群众的迫切需求；三是精炼文字，建议不在长而在准，只要明确问题症结、责任单位和可操作性，哪怕只有几句话，也是一篇有分量的好建议。”

　　一问一答间，既有履职难题的坦诚交流，也有工作方法的倾囊相授。代表们纷纷表示，这种“身边人讲身边事、身边人问身边人”的形式很接地气，原本自己履职中遇到的难题，在交流中找到了破解思路，这既是一次经验分享会，也是一场生动的业务培训，为今后更好履职提供了清晰指引。

　　工作意见解读：让代表履职有章可循

　　“这份征求意见稿，是我们前期深入全区各街道调研，广泛听取议政代表和街道人大工委意见后形成的，就是想通过制度完善，让街道议政代表工作更规范、更高效。”议事会上，区人大常委会代表工委负责同志就《关于加强和改进街道议政代表工作的意见（征求意见稿）》作专题介绍，详细解读了意见中关于制度规范运行、议事质效提升、服务保障落实、强化组织领导等方面的具体举措。

　　从科学设置会议议程，到健全意见建议闭环机制；从探索“点题式”议政，到推行“例会+专题+现场+线上”议政模式，每一项举措都紧扣基层实际、贴合代表需求，赢得了现场代表的广泛认可。

　　“街道议政代表会制度是全过程人民民主在基层的生动实践，四位代表的经验分享充分展现了全区535名议政代表在履职过程中的辛勤付出与工作成效，尤其是街道人大工委在推进议政代表工作中形成的特色模式和宝贵经验，具有很强的借鉴意义。“代表与群众面对面”主题议事活动旨在凝聚各方智慧力量，推动全区人大工作高质量发展，议事广场将作为代表履职、民意收集、多方交流的常设阵地，每月定期组织开展活动，推动鼓楼人大各项工作更贴合群众期盼、更契合发展需求，切实把全过程人民民主落到基层、落到实处。”区人大常委会负责同志如是说。