“只要有需要，就找‘张代表’”。如今，在江苏省张家港市，群众有需要总能找到“人”帮忙，这个“人”就是“张代表”，而“张代表”不是一个人，是张家港各级人大代表。这是张家港市人大常委会对域内各级人大代表的“统一命名”，塑造“张代表”为新时代张家港市人大代表形象，全力打造具有张家港辨识度的代表工作品牌。

　　近年来，张家港市人大常委会着力加强代表工作能力建设，全市每个镇（街道）建设一个“代表履职中心”、多个“代表联络站点”，构建起统分结合、各有侧重的工作体系；形成“1+12+N”的代表工作品牌架构：“1”指市级工作品牌“张代表”；“12”指各镇（街道）人大打造“民情深处有代表”“代表帮你忙”“移动代表联络站”等12个代表工作品牌；“N”指各代表联络站在实践中不断总结提炼，形成独具特色的工作品牌，推动人大代表联系群众从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。

　　一辆被淘汰公交车的“重生之路”

　　在张家港港城公交枢纽，有一辆停用的公交车被群众所偏爱，车身上“人大连心车”五个大字格外显眼，它是人大代表和群众共同奔赴的街头交汇点。

　　据介绍，“人大连心车”于2022年4月正式投入使用，该阵地是由一辆淘汰的公交车改造而成，长约10米，车头、车窗、车身内部氛围主要围绕人大代表职责、调研视察活动情况、轮值代表名单等内容进行布置展示，车厢后端的“百姓茶话吧”为人大代表和来访群众设置了喝茶聊天的专座，空调、茶水柜、书报架等设施设备一应俱全。

　　“这里人流量多，方便市民反映问题，是一个接地气、冒热气、聚人气的小微‘代表之家’。”张家港市人大常委会相关负责人介绍说，“人大连心车”配备有完善的人大代表轮值制度，每月安排两名代表作为“轮值车长”进驻接待选民，广泛征集选民意见建议。

　　2025年11月，有市民在“人大连心车”上向“轮值车长”反映，市一院、中医院、澳洋医院作为市核心医疗机构，日常人流量大、停车资源紧张，且现有公交站点设置在医院周边主干道，对于老年人、行动不便者等特殊群体出行尤为困难，建议将公交车辆开进医院门诊，方便市民就医的同时解决停车难题。人大代表听取该建议后，主动对接港城公交，督促其研究切实可行的解决方案。经过多方沟通与走访勘查，港城公交与市第一人民医院、澳洋医院、中医院、市二院对接协商，规划专属上下客点，并于2026年1月、2月起先后实现“小沙舟”开进市区三大医院门诊，以及德积便民线开进市第二人民医院，实现“下车即门诊”的零距离就医服务，精准破解了医院周边出行堵、就医赶路难的“最后一小步”难题。

　　该阵地投入使用以来，人大代表先后接待选民超100人次，收集意见建议50余件，涵盖交通、医疗、教育、卫生等多个方面，为形成高质量代表建议提供了重要参考。

　　“早茶会”上的别样“茶香”

　　“企业新项目的环评报告已经提交了，但目前审批流程比较长，设备都已经进场了，就等着环评批复开工，时间不等人啊！”2026年4月的一天早上，在一场再寻常不过的高新区（塘桥镇）“政企早茶会”上，苏州山青半导体科技有限公司项目负责人端着茶杯，向同桌的区、镇领导和相关部门负责人道出了心头之急。

　　苏州山青半导体科技有限公司是一家主要从事半导体设备用高纯碳化硅粉末和3D打印碳化硅半导体设备零部件的研发、生产与销售的高科技企业。然而，就在该公司新项目设备已进场、正在调试的关键节点，环评审批的“时间差”成了横亘在投产前的一道坎。

　　早茶会上，人大代表细致询问，区、镇领导当场记录、当场回应。山青半导体公司的诉求很快被纳入闭环处理流程。区、镇相关部门迅速行动，主动对接企业负责人，深入了解环评审批的具体堵点，在区镇两级的协调指导下，企业与审批部门之间建立起高效沟通渠道，审批流程得以加速推进。

　　不久，环评批复顺利下达，设备调试紧锣密鼓推进，项目如期投产。

　　2022年，为破解政企沟通壁垒、精准服务企业，塘桥镇人大创新打造“政企早茶会”特色履职平台，以轻松亲民的座谈模式，搭建起人大牵头、政企联动、代表参与、精准纾困的沟通新载体。“区别于传统严肃会议形式，我们以‘早茶座谈’这一富有烟火气的模式，打破沟通隔阂，鼓励企业家直抒胸臆，坦诚交流经营难题、发展诉求和意见建议。”塘桥镇人大相关负责人表示，每期活动后，镇人大都会第一时间梳理汇总问题清单、代表建议，并建立台账、分类分级交办至各职能部门，明确责任主体、整改时限，全程跟踪督办、闭环落实，确保企业诉求件件有回音、事事有着落。

　　据了解，截至2026年上半年，塘桥镇人大已常态化开展“政企早茶会”活动10期，累计收集并答复企业各类意见建议100余条，切实把代表履职效能转化为赋能经济高质量发展的成效。

　　“夜幕下履职”打捞更多民声

　　夜幕听民声，恳谈解民忧。这是锦丰镇人大代表第二小组开启的“夜幕下履职”模式。近年来，锦丰镇人大代表第二小组始终锚定“为民、惠民、利民”履职主线，充分发挥人大代表接地气、连民心、善监督、能成事的优势，依托建设村“股长议事会”“锦西夜话”两大基层民主治理平台，将代表履职触角延伸至网格、田间地头、百姓家中，构建起“群众诉求收集—代表研判议事—专班推进落实—结果反馈回访”闭环机制，让每一项民生决策都源于民意、贴合民需、惠及民生。

　　2026年5月18日傍晚，锦丰镇人大代表第二小组把议事会场从会议室搬到村民家门口，利用夜间村民闲暇时间围坐交流。在锦西4组夜话现场，村民们提出诉求：“村组小路坑坑洼洼，雨天积水泥泞，老人小孩走路不安全；”“夏季高温河道水草疯长，脱落的漂浮物污染水质；”“生活垃圾清运不及时，高温天气异味扰民。”人大代表全程认真倾听、逐条记录，对能够即时协调的问题当场答复，对需要系统推进的人居环境提升、河道管护、路灯亮化等问题逐一梳理汇总，形成民情问题清单，进入闭环处理系统。

　　恳谈会后，参与恳谈会的人大代表不推不等、马上落实，次日便联合村两委、海棠先锋开展实地踏勘、现场研判，推动村两委结合群众意见完善多项人居环境管理制度，细化垃圾分类、河道保洁、房前屋后整治标准；推动锦西4组路灯亮化工程提交“股长议事会”集体商议、快速落地，彻底解决了村民夜间出行难题。

　　只要有需要，就找“张代表”。民生不息，履职不止。只要有需要，“张代表”必将更加忙碌，张家港市人大代表工作体系的功效必将更加彰显，张家港全过程人民民主的印记必将更多“被看见”、被融入、被沉淀，催生更多新的印记。